Cette page va vous fournir toutes les informations que vous devez connaître dans le cadre d’une intervention autoroute.

Les tarifs règlementés

Les interventions de dépannage et de remorquage sont encadrées par les pouvoirs publics ? Les tarifs sont fixés par arrêté publié au Journal officiel du 04 juillet 2023.

Pour un dépannage nécessitant un remorquage (sur une aire de repos ou de services, jusqu'à l'atelier du dépanneur ou sur un lieu choisi par l'automobiliste), les nouveaux tarifs, qui varient en fonction du poids du véhicule, sont les suivants :

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À noter :  ces prix sont majorés de 50 % si l'appel d'urgence a été passé entre 18 heures et 8 heures ou les samedi, dimanche et jours fériés.

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Ces tarifs forfaitaires inclus 30 minutes de prestation sur le lieu d’intervention (hors treuillage/manutention/grutage), et un remorquage vers un lieu situé à moins de 5 km de la première sortie d’autoroute.

En cas de remorquage vers le dépôt sécurisé, des frais de gardiennage et de mise en parc sont appliqués.

Comment régler les frais de remorquage autoroute ?

Si votre contrat d’assurance prévoit la garantie assistance, notre entreprise accepte les prises en charge des compagnies.

Dans ce cas, votre assistance doit prendre contacte avec notre entreprise afin de nous communiquer un numéro de dossier. En retour, notre entreprise envoie directement la facture à votre compagnie dans la limite du plafond de prise en charge prévu par votre contrat.

Quels sont les modes de règlement accepté ?

☎️ Prises en charge par les assistances

💳 Carte bancaire

📲 Lien de paiement à distance par sms et/ou mail

💶 Espèces

Comment contacter le secrétariat ?

📞 Par téléphone au 01 64 12 24 24 - choix 2

📧 Par mail [email protected]